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漳平分公司开展“有线沟通 无限服务”送温暖活动

时间:2016-02-09 15:58:39  来源:  作者:

 

  新春将至,漳平分公司各岗位人员开展“有线沟通 无限服务”送温暖活动,为全市特殊群体和偏远山区用户上门服务,送去广电网络的新春对联和节日的问候。
漳平分公司到漳平市福利中心,为31名孤寡老人和残疾儿童送去慰问品和新春问候,同时了解为之安装的36个数字电视机顶盒运行情况,进行检查线路和更换破损设备。分公司网格人员在各自分管区域内对孤寡、残疾、老党员等特殊群体进行调查摸底,开展走访、看望和上门服务活动,每走一户都要求仔细询问对广电网络产品和服务有何意见和建议,并逐户进行全面检查,测试信号、更换破损机顶盒和遥控器、赠送节目单和新春对联。同时分公司技术和营销人员冒雨加班加点为偏远山区的村民开展业务宣传、黑锅置换、业务办理、安装调试、维修维护、代缴收视费等上门服务,以实际行动把广电网络的温暖送进用户心坎里。
自2月1日始,漳平分公司在全市范围内集中开展为期一周的给有线电视用户“拜早年,送祝福”活动。要求各网格片区、乡镇站及集客专员,利用安装、维护和用户回访时间给用户拜早年。进一步拉近与用户的感情,用优质服务和送温暖行动提升广电网络和公司的品牌形象。(漳平分公司)
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